Par Hatem Azzam
En travaillant directement avec des cadres supérieurs et des dirigeants de différentes organisations issues de divers secteurs industriels, j’ai découvert que les leaders inspirants ont sept points communs. Primes, augmentations, repas et boissons gratuits, horaires flexibles, etc. Comme ces initiatives externes ne motivent jamais vraiment « intrinsèquement » les gens (elles ne les motivent pas de l’intérieur), elles ne fonctionnent pas à long terme. Aujourd’hui plus que jamais, les taux élevés de désengagement et de rotation du personnel, les départs discrets et les démissions en fanfare ne sont que les symptômes d’une maladie plus profonde !
Ce qui motive les gens
Seuls les facteurs internes provenant des employés eux-mêmes sont ceux qui les motivent réellement à long terme. C’est à ce moment-là que les employés et les membres de l’équipe commencent à s’engager de manière proactive et à devenir productifs, à supporter tous les défis de l’entreprise et à s’investir pleinement et sincèrement dans leur travail. C’est la recette d’une performance, d’une innovation et d’une croissance élevées. Un nombre croissant de recherches dans le domaine du comportement humain et de la psychologie l’ont prouvé ; les travaux sur la théorie de l’autodétermination (STD), les recherches liées à l’objectif et au sens du travail, et bien d’autres, ont prouvé que seuls les facteurs et motivations internes tels que le sentiment de valorisation, la contribution à un objectif plus grand, la signification, la connectivité, l’autonomie et la capacité d’agir, l’apprentissage et la croissance, sont les véritables motivateurs qui poussent les gens à agir de l’intérieur.
Diriger les personnes, gérer les choses
Les managers doivent oublier de « gérer » les personnes et apprendre à «diriger» les personnes. Pourquoi? Parce que les émotions sont beaucoup plus importantes lorsqu’il s’agit de traiter avec des personnes. La gestion est très importante pour les « choses » (c’est-à-dire les processus, les actifs physiques, les actifs financiers, etc.) Lorsqu’il s’agit de personnes, on ne peut pas faire la même chose avec elles qu’avec les « choses » et s’attendre à ce qu’elles soient motivées.
Inspirer, servir de modèle
Les dirigeants qui réussissent inspirent par leur vision et leur sens de l’objectif. Ils sont eux-mêmes productifs et efficaces et donnent l’exemple de l’intégrité de caractère, de l’humilité et d’un sens sincère du service. Ils laissent leur ego s’effacer au profit du bien commun.
Parler au cœur et à l’esprit
Les leaders qui réussissent stimulent l’action de leur équipe avec des objectifs ambitieux et clarifient les résultats escomptés. Dans le même temps, ils sont attentifs et émotionnellement intelligents et créent un environnement sûr et inspirant confiance.
L’avoir pour le donner
Pour ce faire, les leaders qui réussissent maîtrisent d’abord la gestion de leur propre personne. Ils s’efforcent en permanence de bien diriger leurs pensées, leurs sentiments et leurs comportements. Ils savent que c’est le point de départ pour devenir de véritables leaders inspirants au travail et dans la vie, et que tout commence de l’intérieur.
