La nouvelle façon de travailler exige plus que jamais des leaders inspirants

Par Hatem Azzam

En menant mes recherches et en travaillant conjointement avec des dirigeants et des cadres supérieurs issus d’organisations de tailles variées, de cultures différentes et de de secteurs d’activités divers, j’ai constaté que les leaders diffèrent dans leur façon d’inspirer les autres, en fonction de nombreux facteurs.

Cependant, les leaders inspirants partagent aussi des points communs. En y réfléchissant, voici les sept principales conclusions auxquelles je suis parvenu concernant ces leaders inspirants :

1. Les leaders inspirants sont intègres. Ils joignent le geste à la parole et font ce qu’ils préconisent. Ils modèlent le comportement qu’ils incitent à faire adopter par leur équipe.
2. Les leaders inspirants font preuve d’intelligence émotionnelle: ils sont conscients de leurs émotions, des émotions de leurs équipes et du climat émotionnel de l’organisation. Ils écoutent avec empathie, posent des questions, établissent des relations humaines avec leurs équipes et font preuve d’empathie, d’espoir et de compassion.
3. Les leaders inspirants créent un sentiment de vision commune, d’objectifs et de sens qui va au-delà des profits et de la matrice financière. Ils suscitent, chez les membres de leur équipe, ce sentiment de transcendance vers quelque chose de plus grand que soi. Ils communiquent sans cesse avec une clarté absolue sur la vision, l’objectif et le sens, dans toutes les situations possibles et par tous les moyens.
4. Les leaders inspirants sont humbles, vulnérables et courageux. Ils remettent en question le statu quo tout en créant une culture psychologiquement sûre où les équipes expérimentent et innovent. Ils invitent à la participation et créent un espace sûr à cet effet. Il en résulte que leurs équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes.
5. Les leaders inspirants prônent un état d’esprit axé sur les résultats, la concentration et l’alignement lors de l’exécution des objectifs organisationnels. Ils pratiquent et mettent en place les systèmes et les processus nécessaires pour renforcer cet état d’esprit axé sur les résultats (par opposition à l’état d’esprit axé sur la production) au sein de leurs équipes et de leurs organisations. Ils responsabilisent leur équipe tout en maintenant un sens de la clarté, de la vision et de la réflexion axée sur les résultats.
6. Les leaders inspirants encadrent plus qu’ils ne dirigent, posent les bonnes questions, responsabilisent et font confiance à leurs équipes. Ils sont compétents et prêts à entrer dans les détails chaque fois que cela est nécessaire, uniquement pour des raisons valables liées au mentorat, à l’enseignement ou à l’assurance de la qualité. Cependant, ils restent toujours dans leur zone de confiance, celle du coaching, et leur vision globale soutient l’ensemble de l’équipe.
7. Les leaders inspirants sont audacieux et fixent des normes élevées en matière de performance organisationnelle. Ils estiment que cela s’accomplit avec les personnes et non par eux-mêmes. Ils font passer les personnes avant les profits et mettent l’accent sur la confiance et le respect. Ils sont les premiers dirigeants des personnes.

Travaillez-vous (ou avez-vous travaillé) avec un dirigeant qui vous a incité à donner le meilleur de vous-même ? J’aimerais que vous me fassiez part de votre opinion à ce sujet : Quels sont/étaient ses attributs?